协商还款需要准备的材料包括:征信报告、贫困证明、失业证明、低保证明、重大疾病确诊病例等材料。总的来说,材料要能够表明用户不是恶意逾期,是因为突发事故导致没有还款能力,这时候银行才会考虑与用户进行协商。而普通用户逾期,想要协商还款是非常困难的,银行会要求用户按照合同的约定进行还款。

协商还款和停息挂账最主要的不同，是两者之间有一个先后顺序。首先必须是用户逾期后，银行给这笔逾期的贷款进行停息挂账处理。而停息挂账以后，贷款人才可以和银行进行协商还款。因此，可以看出协商还款和停息挂账应该是互为因果关系。

当贷款处于停息挂账的状态，用户才可以申请协商还款，并不是说用户一上来就直接与银行进行协商还款。

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