信用卡逾期利息违约金怎么退回?银行不同意停息挂账如何投诉?
发布日期: 2022-08-23 11:35:15 来源: 先驱日报网
信用卡利息违约金退回,除了直接打电话让客服帮忙申请的话,还有几个技巧:首先持卡人给信用卡中心致电,说是要申请退信用卡违约金。假如持卡人当初分期24个月逾期了1年多,如果一年前持卡人还清并且注销了信用卡的话,是有几率可以退回的。
并且有业内人员给出建议:持卡人态度一定要强硬,如果客服跟你说让你联系分行的话,你就说联系过了,一直都没有反馈。客服如果回答说不能申请的话,就要他工号说不给申请就投诉。一般这个时候客服都会因为害怕被用户投诉而帮你查询并且申请。
银行不同意停息挂账如何投诉?
1、聚投诉:
这是一个网上投诉平台,你可以登录聚投诉点击“我要投诉”,写清你的诉求类型、问题类型、投诉对象等,提交后聚投诉会将你的诉求转达给发卡行,让银行进行解决。
2、当地银监局:
还可以向当地银监局投诉,这个是不能打电话投诉的,需要以书面形式记性,要详细罗列举报对象;投诉详情等,还要提供相关证据,并且还要附上投诉人姓名及联络方法,还要提供投诉人的身份证复印件等内容。
要注意的是,银行不同意停息挂账是可以进行投诉,但是不管找谁投诉,都只是从中起到一个监督作用,他们是没有权利裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求的。也就是说能否解决问题,主要还是看银行。
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