信用卡逾期后，持卡人需要与发卡行客服沟通，并告知银行工作人员自己逾期并非故意的。出现这种情况的原因是他遇到了经济困难。同时，他提供了相应的经济困难证明，并告诉客服，希望向银行申请个性化分期付款。

申请前要保证自己的经济收入满足自己的还款计划，不然就算协商了，之后也会再次逾期。

银行将审查我们的数据，审核通过后，将与我们协商新的还款计划，并签字确认，然后根据新的还款计划还款。

友好的协商是制定分期的基础，大家面对银行的拒绝，要做两手准备。

1、先尽力偿还一点欠款，再找银行协商，好好练练态度和话术。表示自己是愿意配合还款的，只是现在每个月工资就几千，还要养一家人，看看针对几万的欠款，一个月还多少，分几年还清行不行。

先一步作出协商的预想，让银行感受你的诚意，确认你身上能收回欠款，只是速度慢了点。若是债务巨大，自己已经喘不过气，银行还不跟你协商，你可以带着录音等，去银监局投诉。

2、银监局这种第三方介入有一定效果，前提是你是真的贫困。不过这种处理投诉的效率太慢了，几个月才有消息都正常。为了防止这期间银行起诉你，你要主动还一点，再适时求助亲朋好友。

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